Якісний однофазний безшумний дизельний генератор 10ква
Детальні описи
Заходи та методи післяпродажного обслуговування
- Післяпродажне обслуговування центром технічного обслуговування компанії, що архівує керівництво, відповідальне за контроль організації післяпродажного обслуговування, відповідає за реалізацію продукції на національному ринку основного обслуговування та аварійних служб, загальні роботи з технічного обслуговування компанії у всіх частинах Центр обслуговування країни відповідає за обробку;
- Дотримуйтесь принципу обслуговування: По -перше, проявіть ініціативу до обслуговування дверей, вчасно вирішуючи проблеми; другий - позитивна відповідь на рекомендації користувача; По -третє, згідно із законом вирішувати суперечки щодо якості;
- Робота з поштою користувача, дзвінками вчасно і всюди заради користувачів;
- Робіть якісний відгук інформації про якість користувача, впроваджуйте якісний зворотний зв'язок, систему карт відстеження якості;
- У відділах продажу концентрованих територій створіть відділення технічного обслуговування продукції, щоб обслуговування дверей не перевищувало 12 годин.
- Чіткий вміст післяпродажного обслуговування
（1） Надати інструкцію з експлуатації виробу, технічне обслуговування;
（2） Надайте запасні частини, аксесуари;
（3） Безкоштовне навчання для клієнтів та 1-2 обслуговування технічних робіт;
（4 period Гарантійний термін 1 рік або 1000 робочих годин (в залежності від того, що настане раніше), у всьому світі є станції технічного обслуговування для IWS (Міжнародна гарантійна служба), всі дефекти, спричинені несправністю виробництва генераторних установок згідно з початковою гарантією , операції з людськими помилками або інші не відповідають первинному використанню вимог технічного обслуговування, не входять у сферу застосування цієї гарантії якості.
（5） Своєчасно надайте користувачам використання продуктів та покращену інформацію.
（6） Відповідає за замовника за керівництво установками та налагодженням продуктів;
（7 products Продукція нашої компанії, що використовує модель прямих продажів, відповідно до правил міжнародної практики, формує міцну мережу продажів та мережу післяпродажного обслуговування. Продукцію компанії можна продавати представникам бізнесу країни навколо надання післяпродажного обслуговування. Продаж продукції компанії може зробити комерційний офіс поблизу для надання післяпродажного обслуговування по всій країні.
Зобов'язання післяпродажного обслуговування
Наша компанія вважає, що якісні генераторні установки лише з якісним післяпродажним обслуговуванням ， можуть зробити її якість ідеальною. Наші послуги мають на меті: «надійність забезпечення якості, репутація сервісу, що створює послуги», і ми будемо виконувати такі проблеми для кожного клієнта:
Machine Ⅰ） Одна машина ， один файл.
- Після продажу кожної одиниці дайте їй встановити комп’ютерний файл, детальний запис адреси замовника, телефону, використання одиниць тощо.
- Кожен блок має запис роботи, може бути детально записаний щоденний режим роботи агрегату;
- Після встановлення та введення в експлуатацію приладу буде надано гарантійний талон;
- Надайте кожному проекту технічні умови технічного обслуговування, щоденне обслуговування, первинне технічне обслуговування, вторинне технічне обслуговування, три рівні технічного обслуговування та процедури експлуатації та технічного обслуговування, регулярне відстеження;
Ⅱ） Команда швидкого професійного обслуговування
Команда післяпродажного обслуговування компанії-це колекція численної технічної елітної команди професійних інженерів, оснащеної різноманітними передовими інструментами тестування, випробувальним обладнанням та спеціальними інструментами, які забезпечують клієнтів цілодобовим обслуговуванням.
1. Наша компанія надає гарантійний термін 1 рік або 1000 робочих годин (в залежності від того, що настане раніше) ， час від дати встановлення обладнання та налагодження до нормальних розрахунків, протягом гарантійного періоду, наданого компанією, відповідальною за професійну гарантію дизельних генераторів , гарантія оригінального заводського виробництва аксесуарів;
2. Наша компанія урочисто пообіцяла: протягом гарантійного терміну отримала письмове повідомлення про несправність клієнта, час реагування на технічне обслуговування не більше 24 годин для загальних простих несправностей, технічний персонал по телефону та зв'язок з клієнтами для вирішення проблеми; наприклад, по телефону. Якщо не вдається вирішити проблему, технічний персонал в найкоротші терміни прибіг на місце події для замовника для усунення несправностей, як правило, не більше 24 годин.
3. Після закінчення гарантійного строку на надання послуг з технічного обслуговування довічних виплат;
4. Регулярно обслуговуючий персонал для обслуговування клієнтських підрозділів, заміни звичайних аксесуарів; група скарг на регулярній основі, щоб запитувати про роботу підрозділу;
(Ⅲ) Професійна підготовка, потужна підтримка технічних сил
1. Команди післяпродажного обслуговування регулярно проходять професійну підготовку від Shandong Weichai, Ji Chai, Shangchai, Cummins, Perkins, MAN, IVECO ， та отримують сертифікат кваліфікації ， працевлаштування із сертифікатами.
2. Наша компанія несе відповідальність за безкоштовне навчання клієнтів на місці 2-3 працюючих електрика;
（Ⅳ） Гарантія на постачання запасних частин
Наша компанія в країні оснащена складом запчастин, надається замовникам запчастин безпосередньо з оригінальних випадкових, високої якості, поступових цін.
